Uğur Demir

Bilgisayar kullanıcıları teknik konularda ve karşılarına çıkan hatalarda uzman olmadıkları için çoğu zaman  helpdesk birimini  arayıp kullanıcı ayarları ve yapılandırma sorunlarım var diyebilirler. Bu gibi durumlarda sorunu telefonda tarif etmeye çalışırlar. Çıkan sorunu telefondan saptamak zordur ve zaman alıcıdır.

Bu gibi zaman alıcı işlemlerin önüne geçmek için Microsoft işletim sistemlerinde Remote Assistance ( Uzaktan Yardım) kullanılabilir. Bunun bize faydası nedir?

Remote Desktop Connection’dan farkı yapılan işlemler kullanıcı tarafından da görüntülenebilir. Bu işlemi yapan 3.party programlar mevcut. Microsoft bize bu imkanı işletim sistemi lisansı ile verdiyse neden 3.party program alalım ki?

Remote Assistance da önce yardım alacak kişi istek yapar, yardım edecek olan olan kişi ise istek doğrultusunda yardım eder. Makalemin geri kalan kısmında yardım alacak olan kişiyi user, yardım eden kişiyi ise admin olarak adlandıracağım.

Uzaktan yardım alabilmeniz için öncelikle ortamda firewall varsa 3389 portu açık olmalıdır. Daha sonra My computer sağtuş / Properties kısmı açılır.

Read the rest of this entry »

Merhaba,

Bu makalemizde Microsoft’un Windows Xp tarafında bizlere sunmuş olduğu Files and Settings Transfer Wizard’ı ( Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı ) sizlere aktaracağım.

Çoğu zaman kullanıcıların işletim sistemlerini yeniden kurmak ya da bilgisayarı değiştirmek gibi durumlarla karşı karşıya kalabiliyoruz. Bu gibi durumlarda kullanıcıların profillerinde (desktop, my documents gibi )  barındırdıkları dosyaların yedeklemek, yerine tekrar taşımak, windows ayarları ( dil, klavye, Outlook Express) , internet ayarlarını tekrar yapılandırmak bizim için zaman alıcı işlemler olabiliyorlar. Yedekleme esnasında alınması unutulan bir dosya bile bizim için can sıkıcı durumlar yaratabiliyor.

Microsoft, bu işlemleri kolaylaştırmak amacıyla Windows Xp işletim sistemi içerisinde Files and Settings Transfer Wizard’ı sunmuştur.

Küçük bir hatırlatma yapalım. Bu işlemle her ne kadarda olsa kullanıcının profilini baska bir bilgisayar veya yeni bir işletim sistemine taşıma imkanı sunsa da, kullanıcının eski profilinin yeni bir kullanıcı hesabının üzerinegiydirilmesinden kaynaklanan ve önemli bir nokta olan “SID” numarası değişimi göz ardı edilmemelidir. Böyle bir değişimle, şayet kullanıcının eski hesabında “encrypt” edilmiş bir dosya bulunuyorsa, bu dosyanın profilin giydirildiği yeni kullanıcı hesabıyla açılması mümkün olamayacağı gibi, bir daha hiçbir şekilde açılamayacağı da göz ardı edilmemelidir.

Şimdi nasıl kullanıldığını görelim.

Read the rest of this entry »